Считаю, что это вклад не только в мою личную копилку, новые знания позволят более качественно выстраивать бизнес-процессы внутри МИЭЛЬ.
Улучшение бизнес-процессов — непрерывное поступательное действие. Моя основная задача — выявлять потребности в области IT-решений со стороны агентов и руководителей, чтобы сервисы Компании были удобны и приносили ценность, например, работа в CRM-системах.
Еще один новый опыт, который я хотел получить и получил — спикерский дебют на Московском жилищном конгрессе в этом году. Это выступление я воспринимаю как привилегию, как доверие со стороны Компании.
Я работал в разных компаниях и направлениях, всё было неплохо, но всегда не хватало коллектива единомышленников, заинтересованности прямого руководителя и руководства компании в моей работе. Всё это я получил в МИЭЛЬ. Есть мнение, что МИЭЛЬ – это семейная компания, я точно его поддерживаю.
Могу подтвердить, что желания сбываются. Мечтать и верить очень важно. Даже если цель кажется недостижимой, но двигаясь хотя бы по чуть-чуть, обязательно придёшь к ней. Надо пробовать разное и в профессии, и вне её, потому что любой опыт полезен. Жизнь динамична – знания пятилетней давности сейчас могут не стоить ничего, а потому нужно постоянно учиться. Так я думаю.
В 2024 году открывается перспектива генеральной перестройки нашего Контакт-центра. Проект Дейтон делает команда, и она уже собралась. Я в ней активно задействован, и для меня это шанс получить новый опыт и знания.
Дорогие коллеги, с наступающим! Конечно, здоровья. Искреннего участия и любви со стороны родных и близких. Дерзать, не бояться начинать что-то новое, ценить каждый день!
2023 год для меня – счастливый, наполненный разными открытиями и свершениями, хотя немного нервозный
Новогодние ассоциации – это семья, снег, мороз, мандарины, счастье, надежды, уверенность, что все будет хорошо